Ihr Geschenkkorb: Weltweiter Versand hochwertiger Geschenke

Das Unternehmen Ihr Geschenkkorb

Eine suchmaschinenoptimierte Produktpräsentation muss nicht unschön aussehen.

Das Unternehmen Ihr Geschenkkorb bietet exclusive Geschenkideen, insbesondere Gourmet-Geschenke und bietet in einem Online-Shop (www.ihr-geschenkkorb.de) eine große Auswahl an:

exklusiven Geschenkkörben und Geschenken
Geschenkkörbe mit qualitativ hochwertigen Delikatessen
individuelle Präsentkörbe und Geschenke zu Weihnachten
den klassischen Präsentkarton
Life-Style im Geschenkkorb und Präsentkarton
Holzkunst aus dem Erzgebirge

für Ihre Familie und Ihre Freunde, Ihre Geschäftspartner, Kunden oder auch Mitarbeiter.

Ihr Geschenkkorb ist ein Unternehmen aus dem Raum Leipzig mit Sitz in Taucha. Das Unternehmen verbindet Online-Business erfolgreich mit dem traditionellen Handelsgeschäft und wird von der Inhaberin Dipl.Ing. Sonja Kleine geführt.

Für das 2003 gegründete, inhabergeführte Geschäft sind Zuverlässigkeit, Kompetenz, stilsichere Auswahl der Qualitäts-Produkte und handwerkliches Können die Grundlage des stetigen Erfolges. Nach dem erfolgreichen Start in Deutschland und Europa kommen inzwischen 30% der Kunden aus Übersee, da diese einen kompetenten Partner für die Anfertigung und den Versand von Geschenken innerhalb Europas suchen.

Die Aufgabenstellung

Die Aufgabe bestand in der Konzeption und Umsetzung eines Onlineshops. Die von einer in das Projekt eingebundenen Werbeagentur entwickelten Webseitendesigns wurden entsprechend der Richtlinien des W3 Konsortiums (www.w3c.org) kodiert. Die Implementierung erfolgte dabei unter Berücksichtigung einer sich ständig weiterzuentwickelnden Suchmaschinenoptimierung. Das bedeutet, dass Inhalte und Navigationsstruktur ohne designseitige Anpassungen jederzeit und kurzfristig anpassbar sein müssen. Der im OnlineShop zu integrierende Bestellprozess muss in Abstimmung mit der unternehmenseigenen Terminplanung und allgemeiner Lieferbedingungen ein Kalendermodul zur Festlegung von Auslieferungsterminen und -zeiten für die teilweise persönlich auszuliefernden exklusiven Geschenkkörbe enthalten. Weiterhin musste eine zumindest geringe Plausibilitätsprüfung für eingegebene Rechnungs- und Lieferdaten realisiert werden.

Die Pflege des Onlineshops und der gesamten Website sollte ohne zusätzlichen Schulungsaufwand auf Grundlage einer Microsoft Windows Softwareanwendung möglich sein. Zur Bedienung der Software konnten nur grundlegende Kenntnisse mit Microsoft Windows- und Office-Produkten erwartet werden. Der Einsatz eines VIO.Matrix Content Management Systems erfüllte alle Anforderungen hinsichtlich Einfachheit und Flexibilität und ermöglichte damit einen sofortigen produktiven Einsatz des Systems. Ergänzt wurde dies durch die Implementierung individueller Formulare und Bedienelemente. In der Praxis wird das Content Management System oft ohne ständige Internetverbindung genutzt. Eine Synchronisation findet während der Veröffentlichung einer neuen Website-Version statt.

Bereits bei der Konzeption des Onlineshops und des grundlegenden Navigationskonzeptes wurde die zwangsläufig notwendige sehr gute Auffindbarkeit durch Suchmaschinen berücksichtigt. Dazu wurden Beratungs- und Implementierungsleistungen zur Keywordgenerierung, dem Aufbau von Texten und Seitenbeschreibung und der Anmeldung bei Suchmaschinen durchgeführt. Im laufenden Betrieb stellt das System Google ständig aktualisierte Sitemaps zur Verfügung, hält die komplette Website inkl. OnlineShop parallel als Sammlung statisch generierter HTML-Dokumente vor und führt eine ständige Erfolgskontrolle durch.

Im Gespräch mit Sonja Kleine

Der Versand der Gourmetprodukte erfolgt weltweit - bereits 2006 kommen 30% aller Bestellungen aus Übersee.

Eine stilsichere Auswahl der Qualitätsprodukte und viel Liebe zum Detail sind jedem Geschenk anzusehen, zu schmecken und zu spüren.

VIOSYS: ihr-geschenkkorb.de hat sich innerhalb kurzer Zeit als bekannter Anbieter qualitativ hochwertiger Präsentkörbe entwickelt. Welche Rolle spielte die Webseite dabei?
Sonja Kleine: Den (immer kritischeren) Konsumenten steht mit dem Internet eine neue und komfortable Quelle für Informationen über Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung. Online- Angebote schaffen eine bisher nicht gekannte Transparenz im Handel. Immer mehr Interessenten recherchieren im Internet bevor sie sich für ein Produkt oder einen Dienstleister entscheiden. Deshalb sollte unsere Website zu einer aussagekräftigen Visitenkarte des Unternehmens werden, die Information und Image gleichermaßen transportiert. Der Besucher sollte ein Gespür für die Unternehmenskultur erhalten und zum Produktangebot einen Zusatznutzen wie aktuelle Informationen und interessante Tipps. Der erste Eindruck einer Website bleibt bestehen und gibt gleichzeitig ein Bild über die Qualität des Produkts ab.

Besonders im Internet mit unzähligen Seiten zu Thema Schenken war es uns wichtig, den Besucher sofort zu fesseln und auf der Website zu halten, um ihm unser Angebot näher bringen zu können.

Das Internet ist unser Hauptvertriebsweg. Unser attraktives Sortiment an Geschenken sollte online über einen integrierten Shop präsentiert werden. Es sollte beim Besucher Vertrauen und das Bedürfnis erweckt werden, das Produkt, den gebotenen Informationen folgend, tatsächlich zu bestellen: mit wenigen Klicks, einfach, intuitiv und sicher.

Vor dem Hintergrund austauschbarer Produkte und Leistungen auf dem Markt war es uns wichtig, durch die Verbindung von Produkt (Geschenke), Service und Zusatznutzen neue Kunden zu gewinnen, zum Wiederkauf zu animieren und über eine lange Zeit zu halten. Letztendlich soll die Zufriedenheit langfristig gesichert werden, um nachhaltige Beziehungen zu etablieren.

VIOSYS: Welche Bedeutung hat die von VIOSYS durchgeführte Beratung und technische Implementierung der Suchmaschinenoptimierung bei der Realisierung Ihrer strategischen Ziele? Und
wie schätzen Sie den Erfolg der Optimierung ein?
Sonja Kleine: Nur wer in Suchmaschinen gefunden wird, hat die Chance neue Kunden zu gewinnen. Ein Grund, die eigene Website professionell für Suchmaschinen zu optimieren. Über achtzig Prozent der Suchanfragen von Interessenten werden über Google generiert. Also war es unser Ziel, mit bestimmten Suchworten möglichst weit vorn bei Google gelistet zu werden.

Wir haben bei der Suchmaschinenoptimierung die Experten von VIOSYS zu Rate gezogen. Denn es gibt eine Reihe von Fehlern, die im Extremfall die komplette Verbannung einer Website aus dem Google-Index zur Folge haben kann. Gemeinsam wurde die Website technisch und textseitig optimiert. Das Ergebnis kann sich sehen lassen: Platz 1 bei Google unter dem Hauptsuchwort Geschenkkorb und beste Platzierungen bei eine Reihe wichtiger Suchbegriffe und Kombinationen unter denen der Besucher unsere Produkte und Dienstleistungen sucht.

VIOSYS: Sie pflegen Ihre Webseite mit dem VIO.Matrix Content-Manager vollständig
selbst. Haben Sie sich das zu Beginn zugetraut?
Sonja Kleine: Ich hatte weder Programmierkenntnisse noch wusste ich, wie man einen professionellen Online-Shop aufbaut oder seinen Internetauftritt jederzeit aktualisiert. Ich habe mir damals Gedanken gemacht, ob ich die Bearbeitung der Website mit einem Content- Management-System allein bewältigen kann. Nach der Einführung zum VIO.Matrix Content-Manager und der ersten Bearbeitung am eigenen PC war klar, dass keinerlei HTML-Kenntnisse meinerseits erforderlich sind. Ich musste keinen Fachmann beauftragen und bezahlen, um inhaltliche Änderungen vorzunehmen oder neue Produkte einzustellen. Meine Inhalte für das Web kann ich direkt in Standardprogrammen, wie Word oder Excel, erstellen und problemlos in den Content-Manager übernehmen. Durch den modularen Aufbau lassen sich die VIO.Matrix Bausteine flexibel an meine Anforderungen anpassen. Ich setze nur die Komponenten ein, die ich tatsächlich benötige und kann bei Bedarf jederzeit erweitern. Die Arbeit an der Website erfolgt komfortabel offline und das Ergebnis kann in kürzester Zeit im Web veröffentlicht werden. Mit dem VIO Matrix-Content Manager steht mir ein äußerst nutzerfreundliches Produkt zur Verfügung.

VIOSYS: Was bedeutet das Internet für Sie und wie schätzen Sie die weitere Entwicklung ein - insbesondere für Ihr Unternehmen?
Sonja Kleine: Als E-Commerce-Unternehmen ist das Internet auch zukünftig der Hauptvertriebsweg und die Verkaufsplattform unseres Unternehmens.
Unsere Website als Eingangsportal zum Unternehmen ist sozusagen ein elektronischer Willkommensteppich, der ebenso wie Visitenkarten, Firmenprospekt und Business-Katalog ein Baustein unserer Öffentlichkeitsarbeit ist. Er wird auch zukünftig professionell weiterentwickelt.
Ich bin überzeugt, E-Commerce wird mit moderaten Wachstumsraten in den nächsten Jahren seine Position kontinuierlich ausbauen. Die weitere Verbreitung des Internets, der Ausbau bestehender Netze und die Verbesserung der Sicherheit bei Online-Geschäften sowie der Gewöhnungseffekt beim Kunden werden die Online-Einkäufe ansteigen lassen.
Damit wird ein Onlineauftritt auch für klassische Einzelhandelsunternehmen immer attraktiver.

VIOSYS: Als Existenzgründerin hatten Sie ein begrenztes Budget für die Internetpräsentation. Sie haben sich nach langer Prüfung für die VIOSYS AG entschieden. Welche Gründe wären dafür ausschlaggebend?
Sonja Kleine: Wer etwas auf elektronischem Wege verkaufen möchte, muss sich Gedanken über die Art und Weise machen, wie er seine Waren und Dienstleistungen absetzen kann. Wer nur ein oder zwei unterschiedliche Produkte anbietet, der braucht in der Regel kein Shopsystem. Es genügt, eine Seite mit den Produktbeschreibungen zu gestalten und sie mit einem Formular für die Bestellung zu versehen. Bei einem Angebot von über 120 unterschiedlichen Produkten stand bei mir immer diese eine Frage im Mittelpunkt: Was muss mein Shopsystem leisten? Ich habe mich über einige kostenfreie und kostenpflichtige Online-Shopsysteme informiert. Aber ein Shop "von der Stange" konnte meine Anforderungen nicht erfüllen. Für die Erstellung, die Pflege und den Betrieb professioneller Websiten ist eine ebenso professionelle wie komfortable Software erforderlich. So habe ich mich für das modulare System VIO.MATRIX entschieden. Eine Investition, die sich schnell amortisiert hat.

VIOSYS: Wenn Sie heute jemand fragt, auf was er als Existenzgründer bei der Erstellung eines Online-Shops achten soll, was antworten Sie ihm?
Sonja Kleine:

Informationsgehalt, Zielgruppenansprache und Benutzerfreundlichkeit der Website gehaltvoll zusammenführen
Ein erprobtes und professionelles System finden, mit dem man selbständig arbeiten und inhaltliche Änderungen schnell und komfortabel umsetzen kann
Die Website und den Shop für Suchmaschinen mit effizienten Suchbegriffen und anderen Maßnahmen optimieren

VIOSYS: Welche Punkte würden Sie bei der Zusammenarbeit mit VIOSYS hervorheben?
Sonja Kleine: Fachlich und sozial kompetent, zuverlässig, innovativ, hilfsbereit - ich kann das Team des Leipziger Unternehmens VIOSYS AG aus eigener Erfahrung und mit gutem Gewissen empfehlen. Und ebenso das von uns verwendete VIO.Matrix - Bausteinsystem.

Projektkoordinaten

Die Realisierung der Webprojekte "www.ihr-geschenkkorb.de" und das Intranet zum Dokumentenaustausch erfolgte unter folgenden Rahmenbedingungen:

Kunde: